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  Politicas de Garantias
  

1. Todo producto por defecto tiene una garantía legal de 3 meses por defectos de fabricación, a partir de la fecha en que fue adquirido.

2. Los productos catalogados como segunda selección (productos refaccionados y/o con defectos) se venden sin ningún tipo de garantía y deben ser registrados como tal. El cliente puede probar el producto en el local antes de realizar la compra. Una vez comprado ya no hay derecho a devolución y/o cambio.

3. Si un producto tiene algun problema por defectos de fabricacion, el cliente tiene las opciones legales, las cuales son: el cambio del producto por el mismo o de similares caracteristicas o la devolucion del producto. Para realizar el cambio el cliente debe traer la boleta original de compra. Si el cliente no tiene la boleta original de compra NO se realizará cambio o devolución alguna.

4. El cliente pierde toda garantía del producto cuando: el producto presenta adulteración provocada por el cliente o las fallas son debido a la mala manipulación del producto, por parte del cliente.

5. Cuando un cliente de región tiene problemas con un producto, se le entregará toda posible solución vía remota (e-mail y/o teléfono). Si dicho problema no logra ser resuelto, el producto debe ser enviado a nuestra oficina con cargo de envío al cliente, por lo que el cliente debe pagar el costo de envío. Si el producto no presenta problemas que apliquen como fallas de fabricación, según garantía legal, y se considera que no tiene falla alguna, se le enviará el mismo producto y se enviará el producto en modalidad de pago en destino. Si el producto realmente presenta problemas que apliquen dentro de la garantía legal, se generará la devolución del dinero o el cambio del producto, además se reembolsará el costo del envío hacia nuestras oficinas al cliente. Se enviará el producto al cliente a la dirección que indique (acorde al origen) sin costo alguno para el cliente.

       


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